Spørsmål og svar

Spørsmål og svar

OBS! For å delta i auksjonen må du ha fyllt 18 år og alle bud er bindende

Velkommen! Slik fungerer Vi i Villas auksjonstjeneste

Vi i Villas auksjonstjeneste er en spennede ”høyeste bud”-auksjon der du kan by på fabrikknye produkter og tjenester
som ligger langt under butikkpris.Gjennom gratis budgivning på auksjonssidene bestemmer du selv hva du vil betale
for fabrikknye villaprodukter og andre populære varer. Vinneren av auksjonen er den som har lagt inn det høyeste budet
når auksjonen stenger, men du kan ikke by mer enn varens verdi (butikkpris i butikker).
Du kan også legge inn bud via SMS. Det koster 5 kr per bud, og belastes din telefonregning.
Instruksjoner og auksjonsnummeret som du skal sende ved hvert bud vises når du har klikket på Bud

Vi tilbyr to ulike auksjonsmodeller; høyeste budet vinner i begge auksjoner

Åpen auksjon
Åpne auksjoner er veldig spennende! Mange ser på åpne auksjoner som en konkurranse med andre som vil kjøpe
samme produkt. Du byr det du mener varen er verdt og kan sjanse på å legge inn et lavt bud. Har du flaks så kan du
bli du som vinner og kan kjøpe produktet til en lav pris. Om noen byr mer enn deg får du en gratis SMS og kan
bestemme om du vil legge inn et høyere bud. Det høyeste budet vises alltid på auksjonssidene.

Skjult auksjon
Auksjonen har skjult budgivning. Ingen bud vises under auksjonsperioden. Når auksjonen stenger vil det høyeste
budet vises og vedkommende som har lagt inn høyeste bud vinner auksjonen. Åpne auksjoner er spennende, men
har en ulempe for deg som vil ha et tilbud etter auksjonen, om du ikke vinner auksjonen. Legger noen inn et høyt
bud tidlig så må andre interesserte legge inn et høyere for å få godkjent budet. Man kan ikke legge inn et lavere bud
enn det høyeste budet som er lagt inn. Når du ikke vil by over, så vet vi ikke at du er interessert i produktet, og at du
vil ha et tilbud i etterkant av auksjonen. Fordelen med skjult auksjon er at alle kan by de det vil betale ved auksjonsstart
eller senere. Samtlige bud registreres. Om du har lagt inn et bud regner vi med at du er interessert i å få et godt tilbud
på det produktet du bød på.

Etter auksjonsstopp får samtlige som legger inn bud i begge auksjonsmodeller få et bra tilbud fra leverandøren av produktet
du bød på. Selv om du ikke vinner auksjonen er du fortsatt en vinner!

Registrering og innlogging

For å kunne legge inn bud må du registrere deg med navn, e-postadresse og mobilnummer.
For å kontrollere at mobilnummeret tilhører deg så må du legge inn ditt første bud per SMS.
Det første budet etter registrering er gratis. Når du har lagt inn ditt bud vil du få en bekreftelse
per SMS – ”Takk for ditt bud”.
Da er du registrert. Om noen byr over deg vil du motta en ny SMS – gratis. Se mer nedenfor i neste svar.
OBS! Innloggingen som du vanligvis bruker på viivilla.no vil ikke fungere med auksjonen.

Er det gratis å legge inn bud og hva koster et SMS-bud?

Å legge inn bud på auksjonssiden koster deg ingenting. Om du ikke har tilgang til datamaskin kan du legge inn bud v
ia SMS. Tjenesten koster 5 kroner per bud, og belastes din telefonregning. Når du har lagt inn et bud kan du følge
budgivningen via mobilen. Om noen byr over deg får du en gratis SMS.

Om du ikke vil legge inn et høyere bud trenger du ikke gjøre noen ting.
Om du vil legge inn et høyere bud kan du gjøre det på tom åter:

1. Legg inn budet via auksjon.viivilla.no (gratis)
2. Legg inn budet via SMS. Budet koster 5 kr og belastes din telefonregning.

Tilbud til deg som har lagt inn bud i auksjonen

De som har lagt inn bud på et produkt får etter de fleste auksjoner, angis ved den respektive auksjon, et tilbud fra leverandøren
av produktet eller tjenesten. OBS! Det vi som driver auksjonen som sender ut tilbudet til deg. Vi overleverer ikke dine opplysninger
til leverandører eller andre selskaper.

Kan jeg by hvor mye jeg vil?

Nei, du kan ikke by mer enn auksjonsobjektets angitte verdi, cirka pris i butikk. Grunntanken med auksjonstjenesten er at alle skal
ha mulighet til å gjøre
gode kjøp, ikke vinne for en hver pris. Om vi tror et auksjonsobjekt kan gi høye bud så kan vi, for at vinnerbudet skal bli gunstig,
tilby flere eksemplarer av samme auksjonsobjekt. Da får like mange like mange budgivere som antall auksjonsobjekter kjøpe til
sitt høyeste bud. Eksempel: Om vi tilbyr fem bladabonnementer så får de fem høyeste budene kjøpe objektet til sitt høyeste bud.

Når starter og slutter auksjonen?

Auksjonene kan ha ulike start- og avsluttningstidspunkt. Start og avsluttningstidspunkt for hver auksjon
angis alltid der auksjonen presenteres. Kontroller avsluttningstidspunktet i den auksjonen du vil være med på.
Når auksjonen er avsluttet kan du ikke fortsette budgivningen.

Får jeg beskjed om noen byr over meg?

Når du byr over det høyeste budet så leder du budrunden. Byr noen over deg så får du en SMS, der du ser det siste budet.
Du kan velge å legge inn et høyere bud eller velge å ikke legge inn et høyere bud.Dine bud fra datamaskinen, direkte i
nettauksjonen, er gratis. Om du ikke er foran datamaskinen kan du benytte deg av vår gratistjeneste, en SMS direkte
til din mobil. Om noen har bydd over deg får du en gratis SMS, slik at du kan legge inn et nytt bud via mobilen.
Det koster 5 kroner å legge inn bud via mobilen. Etter at du har lagt inn ditt bud får du en svar-SMS som bekrefter ditt bud.

Hvordan legger jeg inn et SMS-bud?

Send ditt bud til 2140. Angi auksjonskoden som vises ved hvert auksjonsobjekt når du har klikket på ”Legg inn bud”.
I den første raden under ”Bud via SMS” står auksjonsnummeret:

Eksempel: VIV (mellomrom) auksjonsnummeret (mellomrom) og ditt bud uten mellomrom.
Vil du by 1 000 kroner så skriver du 1000 og sender SMSen. Når du har lagt inn ditt bud får du umiddelbart en SMS-bekreftelse.
OBS! Samtlige auksjoner har en egen auksjonskode, men nummeret som du sender ditt SMS-bud til er alltid det samme: 2140.
Om noen legger inn et høyere bud får du en gratis SMS. Nå kan du legge inn et høyere bud eller stå over.
Om du ikke vil legge inn et høyere bud trenger du ikke å gjøre noe.

Hvordan betaler jeg for SMS-budet?

Byr du via SMS belastes din telefonregning med 5 kroner. Bud i nettauksjonen/webauksjonen er gratis.

Hvor mange bud kan jeg legge inn?

Du kan legge inn et ubegrenset antall bud. Her på auksjonssiden er det helt kostnadsfritt.
Legger du inn et SMS-bud koster hvert bud 5 kroner. Dette belastes din telefonregning.

Kan jeg angre på et bud?

Nei, hvert bud som du legger inn er bindende.

Hvordan vet jeg om har vunnet auksjonen?

Etter at auksjonen er avsluttet får budvinneren beskjed per e-post eller SMS. Her ber vi om at du gir oss dine
kontaktopplysninger og hvordan du betaler. Går du inn på den auksjonen du har vært med på, så vises vinnerbudet.

Hva skjer om to like høye bud vinner budrunden?

Ved to like høye vinnerbud, vinner det budet som kom inn først.
Våre loggfiler viser eksakt når budene ble lagt inn. (time:minutt:sekund).

Hvor kan jeg få svar på flere spørsmål?

Send en e-post til kundtjanst@bjudovinn.se. Vi svarer fort og mer enn gjerne på dine spørsmål. Du får svar
innen noen timer, senes tinnen 24 timer på hverdager.

Vær med å påvirke!

Send gjerne en mail til kundtjanst@bjudovinn.se og fortell om du er misfornøyd eller veldig fornøyd med noe.
Våre auksjoner er til for deg, så dine synspunkter er viktige. Vi lover å høre deg, og hele tiden jobbe for å
forbedre vårt sortiment og håndteringen av auksjonene.

Generelle vilkår og auksjonsregler for Vi i Villas auksjon

Gjennom å delta i auksjonen aksepterer du med dette de angitte vilkår og auksjonsregler.
Du godkjenner at vi som driver auksjonen sender deg et tilbud etter avsluttet auksjon.

For å få delta må du være over 18 år.

Samtlige bud er bindende.

Diskvalifisering av bud

Vi forbeholder oss retten til å diskvalifisere bud om noen av reglene nedenfor ikke følges:

1. Får vi ikke kontakt med vinneren innen 10 dager etter at vi har bekreftet via e-post at du har
   vunnet budrunden så diskvalifiseres budet og det kan kreves erstatning for de kostnader som
   har påløpt oss. Det nest høyeste budet kåres til vinner. Vedkommende kan fritt velge om han/hun
   vil kjøpe produktet for det innlagte budet eller takke nei til produktet.
2. Om innleggelsen av budet på noe vis manipuleres via dataservere, annen type av masseutsendelse
   av SMS eller om bud eksempelvis sendes via ”gratis-SMS” som tilbys av visse operatører, vil disse
   anses som ugyldige. Vi forbeholder oss retten til å diskvalifisere disse budene.

Frakt

Vinneren av en auksjon står for eventuell frakt, om det er angitt i auksjonen. Auksjonsobjektet leveres
innen 10 dager fra den dato auksjonsvinneren har betalt inn det vinnende budet og eventuell frakt;
angis i bekreftelsen som du får om du har vunnet.

Juridisk ansvarlig for Vi i Villas auksjon ”By og vinn” er:

Bjud&Vinn i Norden AB
Kaptensgatan 6, 2 tr
114 57 Stockholm
org. nr: 556827-5381

Ansvarlig for auksjonen er Kenneth Engström:
Om noe er uttrykt uklart eller savnes kan du gjerne ta kontakt per epost: kundtjanst@bjudovinn.se
eller per telefon +46 70 999 33 59

Bjud&Vinns bank

SEB Östermalmstorg, Stockholm

Lykke til i auksjonen!